Datalek softwareleverancier infomedics
Bericht inzake beveiligingsincident AddComm
(Bericht van infomedics)
Update september 2024 – AddComm heeft ons geïnformeerd dat de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) haar onderzoek heeft afgerond. De AP heeft geconcludeerd dat eerdere bevindingen van AddComm en haar externe experts onvoldoende zekerheid bieden over de gevolgen van het beveiligingsincident. Wij hebben onze klanten hierover inmiddels geïnformeerd.
De AP is na onderzoek bij AddComm van oordeel dat niet met voldoende zekerheid kan worden vastgesteld dat data van de klanten van AddComm niet is weggenomen. Uit het onderzoek van de AP blijkt ook niet dat data van klanten (individuele zorgconsumenten) van Infomedics wel is weggenomen, maar enkel dat het risico niet kan worden uitgesloten. In die gevallen is het standpunt van de AP dat de betrokken zorgconsumenten moeten worden geïnformeerd.
De betrokken zorgconsumenten ontvangen binnenkort een brief van Infomedics of van hun zorgaanbieder waarin zij alsnog worden geïnformeerd over het datalek conform de eisen die de AVG daaraan stelt.
Dan vermelden wij graag ook onderstaand bericht voor de volledigheid
Twijfels over een e-mail van Infomedics? Controleer het volgende:
- Het e-mailadres van de afzender: We versturen alleen rekeningen vanuit het e-mailadres rekening@infomedics.nl.
- Het betalingskenmerk: Een betalingskenmerk van Infomedics heeft 14 cijfers, eindigt altijd op 071 en staat rechts bovenaan uw rekening. Controleer het betalingskenmerk in de rekeningchecker of bij onze digitale assistent Ella.
- Hoe u de rekening bekijkt: We versturen rekeningen nooit in een bijlage. Open een bijlage dus niet. We gebruiken een sms-controle zodat alleen u de rekening kunt openen.
- Uw mobiele telefoonnummer: Klik op de blauwe knop in de e-mail. U gaat dan naar de betaalpagina van uw rekening. Klik hier op ‘Download rekening’ en controleer het mobiele telefoonnummer.
- De sms-code: Klopt het telefoonnummer? Dan krijgt u een sms-code van 6 cijfers om de rekening te downloaden.
—
Geachte heer/mevrouw, beste patiënt,
Augustus 2024 Van infomedics kregen wij te horen dat er in het voorjaar van 2024 een datalek heeft plaatsgevonden.
Infomedics is de tussenpersoon die de communicatie van en naar de zorgverzekeraars verzorgt ten aanzien van uw nota, ook wel factoring bedrijf genoemd. (de e-mail of welbekende roze envelop ontvangt u van hen)
Het lek was niet direct bij ons en ook niet bij Infomedics. Maar bij het bedrijf dat de software maakt waarmee Infomedics werkt.
Het datalek , de oorzaak en de gevolgen liggen buiten onze invloedsfeer.
Het is niet bekend hoe groot het lek is geweest en welke gegevens zijn beschadigd of welke gegevens mogelijk openbaar gemaakt zijn. Het is niet precies bekend tot op heden om welke zorgverleners het gaat. (Huisartsen, fysiotherapeuten, tandartsen en/of ziekenhuizen etc.)
Wat is er al gedaan? De online omgeving waarop u de rekening kon downloaden is direct gesloten. Hierdoor was er geen toegang tot gegevens meer mogelijk. AddComm, maar ook Infomedics zelf, heeft direct de hulp van externe experts ingeschakeld. Deze experts helpen om nadelige gevolgen van dit incident zoveel mogelijk te beperken.
Zodra bekend is of er bestanden van ons zijn verdwenen en welke, worden de gedupeerden door infomedics hierover benaderd. Er is een onderzoek gaande en dit kan enkele weken in beslag nemen.
Wat betekent dit voor u?
Criminelen kunnen proberen om misbruik te maken van uw gegevens. Blijf daarom extra alert op onverwachte of verdachte telefoontjes, e-mails, Whatsapp berichten of sms-berichten waarin om uw gegevens wordt gevraagd, zeker als iemand beweert contact te zoeken namens uw bank. Deel nooit uw gegevens met iemand die ongevraagd contact met u opneemt!
Voor aanvullende tips adviseren wij u om deze informatiepagina van de Autoriteit Persoonsgegevens te raadplegen:
Slachtoffer van een datalek? Dit kunt u doen | Autoriteit Persoonsgegevens
https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/themas/beveiliging/datalekken/slachtoffer-van-een-datalek-dit-kunt-u-doen
We vinden het zeer vervelend dat dit is gebeurd en bieden onze welgemeende excuses aan voor het ongemak.